家电清洗出现洗衣机，大部分情况不是大毛病。但很多人第一反应是换新的，其实花几十块就能修好。
故障现象回顾
来自柳州的真实用户评价
"我家的洗衣机用了好几年，最近洗衣服时总有一股怪味，还老是洗不干净，以为是年纪大了要换新的。没想到师傅来检查后说可以拆机清洗，不用换整台。整个过程师傅动作很利索，拆得也特别小心，还提醒我以后清洁要注意的地方，挺贴心的。 看他干活那么认真，我心里也踏实多了，毕竟这种活儿一不小心就容易损坏其他零件。洗完之后机器运行顺畅，异味也没了，用着比以前舒服。真心觉得师傅专业又靠谱，做事踏实，没那么多花里胡哨的，修东西就该这样，干净利落又让人放心。"
就拿最近修的这台洗衣机来说，的一个老客户，机器用了大概五年，最近开始出现出风不畅，一开始没太在意，拖了两周越来越严重。
等我们师傅上门看的时候，发现本来是个小问题，因为拖太久导致关联部件也受损了。本来几十块钱能搞定的，最后多花了三百。
师傅怎么排查的
师傅上门的排查思路：
- 先听客户描述故障现象和出现频率
- 用专业检测设备逐一排查可能原因
- 从最简单、最便宜的方案开始试
- 确定故障点后给客户讲清楚原因和方案
这套流程最大的好处是——不会小病大修，客户花的每一分钱都知道花在哪。
最终的维修方案
最终的处理方案：电路板上的一个电容鼓包了，换了新的。顺带检查了其他电容，发现还有一个也快不行了，一起换了。
修好后客户的反馈
修好之后客户说了一句话我印象挺深：'专业的事还是得交给专业的人'。确实，工具和经验不是看几篇教程就能有的。